Verzenden
Nadat de bestelling is betaald, worden de meeste artikelen die op voorraad zijn over het algemeen binnen 1-3 werkdagen (ma-vr, met uitzondering van feestdagen) verzonden vanuit ons uitvoeringscentrum. Aangezien de levertijden variëren afhankelijk van de bestemming, wordt tijdens het afrekenen een nauwkeurigere schatting gegeven. U ontvangt een melding zodra uw bestelling is verzonden.

Transportkosten
U kunt meer van uw bestelgegevens en leveringsinformatie bekijken in uw account op www.rcmoment.com. U moet eerst een account op de website registreren. Als producten zijn gemarkeerd als "gratis verzending", hoeft u geen verzendkosten te betalen. Voor producten zonder "gratis verzending" moet u het online systeem gebruiken om verzendkosten voor uw bestelling te genereren. Plaats het totale aantal artikelen in uw winkelwagen en klik vervolgens op de pagina Afrekenen, tot slot vindt u de verzendkosten voor verschillende verzenddiensten. Verzendverzekering, als uw artikelen tijdens de verzending worden gestolen, verloren of beschadigd, ontvangt u een vergoeding. U kunt naar eigen wens kiezen of u een verzendverzekering wilt afsluiten. Neem voor verdere assistentie contact met ons op via service@rcmoment.com.

Traceer mijn bestelling
U kunt uw bestelling volgen tijdens het leveringsproces of nadat deze onze magazijnen heeft verlaten. Verwerking: U kunt de status controleren op de pagina "Mijn bestellingen" in uw www.rcmoment.com-account. Verzonden: zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een herinneringsmail met de trackinginformatie voor uw pakketten en de website waarop u uw bestelling kunt volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie ook beschikbaar is op uw pagina met bestelgegevens. Let op: voor bestellingen met een waarde van minder dan $ 30 heeft het standaard verzendadvies geen trackingcode. Raadpleeg in dit geval het gedeelte Geschatte levertijd voor de levertijd van uw bestelling.

Afleveradres wijzigen en bestelling annuleren
Neem nu contact op met de klantenservice (of e-mail naar service@rcmoment.com)!

Welke verzendmethoden bieden jullie aan en wat is de geschatte leverdatum? Waar kan ik de verzendstatus van mijn bestelling controleren?
Rcmoment's maakt gebruik van vier verschillende vervoerders om ervoor te zorgen dat uw artikelen op tijd aankomen. Wanneer uw artikelen worden verzonden, gebruiken we de meest geschikte bezorgmethode, afhankelijk van het gewicht en de verzendbestemming van uw pakket.

Luchtpost en luchtpost met trackingnummer
Levertijd: 10-30 werkdagen
U kunt volgen op: www.17track.net

EMS:
Levertijd: 6-10 werkdagen
U kunt volgen op: www.ems.com

DHL:
Levertijd: 3-8 werkdagen
U kunt volgen op: www.dhl.com

UPS:
Levertijd: 3-7 werkdagen
U kunt volgen op: www.ups.com

Hoe krijg ik de status van mijn bestelling?
U kunt de status van uw bestelling vinden op de pagina "Bestelgegevens" in uw RCMOMENT-account.

Opmerkingen:
1) Neem contact met ons op zodra u zich realiseert dat u eenmalig moet annuleren of het afleveradres moet wijzigen, als het wordt verzonden, kunnen we het niet voor u annuleren. Neem contact op met de Klantenservice (of mail naar service@rcmoment.com)!
2) We doen ons best om uw artikelen binnen het geschatte tijdsbestek te leveren, maar leveringsdata kunnen niet worden gegarandeerd. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen de geschatte aankomsttijd bezorgd. De werkelijke leverdatum kan echter worden beïnvloed door vluchtarrangementen, weersomstandigheden en andere externe factoren. Raadpleeg de trackinginformatie voor de meest nauwkeurige leverdatum.
3) Als er een verzendprobleem is met uw pakket, moet u binnen 90 dagen na het plaatsen van uw bestelling contact opnemen met de klantenservice.
4) Expresverzending is niet beschikbaar voor P.O. Boxen en APO/FPO-adressen.
5) Klik binnen 3 maanden (vanaf de verzenddatum) op de knop "Bezorging bevestigen".